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手機(jī)失而復(fù)得 站務(wù)員獲乘客點(diǎn)贊
時(shí)間:2020-07-29  來(lái)源:未知
  

      本報(bào)訊“實(shí)在太感謝了,我還以為找不回來(lái)了。”不久前的一天晚上,有軌電車古末口站臺(tái)上,市民王女士拿著失而復(fù)得的手機(jī),向有軌電車站務(wù)員李粒粒表達(dá)了深深的感謝。
  原來(lái),當(dāng)天下午6點(diǎn)多,王女士乘坐有軌電車時(shí)不小心將手機(jī)落在了站臺(tái)座位上,上車后才發(fā)現(xiàn)。“我發(fā)現(xiàn)手機(jī)不見(jiàn)后,非常著急,但又不確定丟在哪了,擔(dān)心被陌生人撿去卻不歸還。”心急如焚的王女士立即借了周邊人的手機(jī),撥打了自己的手機(jī)號(hào)碼。“等候的時(shí)候,我就祈禱希望是一名好心人撿到我的手機(jī)。電話接通后,我了解到手機(jī)被站務(wù)員撿到,當(dāng)時(shí)心就放下了一大半。”
  “手機(jī)是晚上6點(diǎn)半發(fā)現(xiàn)的。”站務(wù)員李粒粒告訴記者,當(dāng)時(shí)站臺(tái)上一列駛往清江浦區(qū)方向的電車剛開(kāi)走,她在進(jìn)行站臺(tái)巡視時(shí),發(fā)現(xiàn)站臺(tái)里側(cè)坐凳上有一部手機(jī),但這一側(cè)已無(wú)乘客候車,詢問(wèn)對(duì)側(cè)站臺(tái)上的乘客,也無(wú)人遺失手機(jī)。李粒粒將這一情況上報(bào)公司,并將手機(jī)隨身攜帶,避免錯(cuò)過(guò)失主打來(lái)電話。約一刻鐘后,王女士的電話便打來(lái)了,“知道我是站務(wù)員后,對(duì)方明顯松了一口氣,說(shuō)一會(huì)就來(lái)拿手機(jī)。”
  面對(duì)王女士的感謝,李粒粒表示,幫乘客找回遺失物只是有軌電車工作人員日常工作中的一件小事。“為乘客服務(wù),是我們應(yīng)該做的!身為站務(wù)員,在站臺(tái)上服務(wù)好乘客的同時(shí),急乘客之所急,想乘客之所想,把幫助乘客解決困難融入到工作中是我們的職責(zé)。”