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淮安現(xiàn)代有軌電車開展服務(wù)技能競賽活動
時間:2016-09-14  來源:admin

為積極響應(yīng)公司《關(guān)于開展服務(wù)品牌創(chuàng)建活動的通知》,運營部組織乘務(wù)員和站務(wù)員進行了為期一個月的服務(wù)基礎(chǔ)輪訓,通過此次活動營造服務(wù)品牌創(chuàng)建氛圍,著力提升一線工作人員業(yè)務(wù)能力。
       此次競賽考試主要以書面考試為主,現(xiàn)場實地演練為輔,涉及到形象禮儀,知識競答,急救處置等內(nèi)容,通過多種競賽形式,引導并激勵乘務(wù)人員提高職業(yè)素養(yǎng),創(chuàng)建服務(wù)品牌,為乘客帶來更加優(yōu)質(zhì)的乘車出行體驗。

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